轰轰烈烈的外卖“三国杀”已成为人们关心的热点话题✿ღ,在刘强东带领下重投外卖的京东交出一份怎样的成绩单?
5月13日酷游KU游官网最新地址✿ღ,据京东集团披露✿ღ,一季度京东集团收入为3011亿元✿ღ,同比增长15.8%✿ღ,远超市场预期✿ღ,创下近三年来的最高同比增速✿ღ,归属于公司普通股股东的净利润为109亿元✿ღ,同比增长53%✿ღ。
5月10日✿ღ,刘强东穿着印有“猪猪侠IP”的T 恤走在街头✿ღ,T 恤正面是背着外卖箱的猪猪侠✿ღ,而背面印着京东外卖二维码✿ღ,“猪猪侠”正是网友此前对穿着京东工服送外卖刘强东“撞衫”的戏称✿ღ。
在京东看来✿ღ,京东做外卖有得天独厚的优势✿ღ,外卖是即时零售的一部分✿ღ,而即时零售则是零售的一部分✿ღ,京东做外卖顺理成章✿ღ。
在财报后的电话会议中✿ღ,京东CEO许冉披露✿ღ,如今京东外卖的日单量已经接近2000万单✿ღ,预计这个里程碑很快就能突破✿ღ,“已经逐渐看到外卖对于京东平台的拉动作用和转化率✿ღ,公司十分振奋✿ღ。”
上述接近京东的人士告诉记者达芙妮d18✿ღ,刘强东在公司内部的风格是亲力亲为✿ღ,尤其对于一线年一年✿ღ,刘强东给京东管理层做了1800人次的培训✿ღ,每周至少4天✿ღ,给京东各个部门进行战略设计✿ღ、业务打法✿ღ、团队能力建设✿ღ,甚至用户体验细节等直接指导✿ღ,一度讲得声带撕裂✿ღ,声音嘶哑✿ღ。
而在具体管理上✿ღ,多位京东内部人士回忆✿ღ,刘强东每周要亲自参与多个零售✿ღ、物流等板块日会✿ღ,并在会上解决大部分方向性问题✿ღ。
在这些会议上✿ღ,他最关注的是用户体验酷游KU游✿ღ。✿ღ,每次都会围绕商品✿ღ、价格✿ღ、服务等用户体验给出很多意见和建议✿ღ。在京东的所有会议室里✿ღ,都挂着“决策时不要忘了用户”的条幅✿ღ。
在一段流传的内部讲话中✿ღ,刘强东表示✿ღ,自己给京东外卖定的第一个规矩✿ღ,就是京东外卖赚的净利润永远不许超过5%✿ღ,“超过5%✿ღ,我要处分人的✿ღ,我们要的就是在行业里面✿ღ,按照‘三毛五’的理论✿ღ,来约束自己的赚钱能力和赚钱欲望✿ღ。”
刘强东表示✿ღ,一定要明确在哪些行业赚多少钱✿ღ,这件事从第一天开始就要想好✿ღ,“5%的上限包含佣金✿ღ,包含广告费✿ღ,包含商家在我们这里所有投入✿ღ。也就是说ku酷游登录页✿ღ,✿ღ,最后我们总净利润不能超过5%✿ღ。”
他谈到自己对于入局外卖未来的目标✿ღ:希望能够解决餐饮行业大量外卖员生存和消费者食品安全问题✿ღ。解决办法的本质就是牺牲一部分利润✿ღ,“我们少赚一部分钱✿ღ,不要让餐饮人卷得太厉害✿ღ,导致食品不安全✿ღ;也不要让外卖小哥卷得太厉害✿ღ,导致他们未来得不到保障✿ღ,更不要过度卷消费者酷游KU游官网最新地址✿ღ。”
“我希望京东外卖都是我们可以每天自己订着吃的✿ღ,可以放心给父母订着吃✿ღ,放心给孩子吃✿ღ。所有做外卖的员工✿ღ,包括达达和京东所有高管✿ღ,都要尊重这个原则✿ღ,每个业务负责人要经常点外卖给自己孩子吃✿ღ。”刘强东要求✿ღ。
在外界看来✿ღ,刘强东坐镇一线最直接的影响在于人心提振✿ღ。有京东员工认为✿ღ,刘强东在越来越多地参与到一线业务之后✿ღ,极大鼓舞京东士气✿ღ,增强凝聚力达芙妮d18酷游KU游官网最新地址✿ღ,“把决策权交给听得到炮声的人✿ღ,他(指刘强东)正在重新激活刻在京东基因里的战斗精神✿ღ。”
从具体财报数据来看✿ღ,一季度✿ღ,京东的商品收入同比增长16.2%✿ღ,各项业务均实现同比双位数增长✿ღ。其中✿ღ,“京创双百计划”将以构建全域内容生态为核心✿ღ,在今年通过短视频和直播助力10万商家成交量同比增长超100%✿ღ,各项指标远超市场预期✿ღ。
日前✿ღ,京东宣布将推出2000亿元出口转内销扶持计划✿ღ,未来一年内✿ღ,将大规模采购不低于2000亿元出口转内销商品✿ღ。截至4月底✿ღ,已有上万家企业与京东采销进入到实质性采购洽谈阶段✿ღ。
在接近京东人士看来✿ღ,在刘强东带领下✿ღ,京东一方面保持自营的产品✿ღ、价格和服务优势酷游KU游官网最新地址✿ღ,另一方面通过降低佣金等方式扶持三方商家✿ღ,带来更丰富的商品和更低的价格✿ღ,其最终目标是大幅提升用户体验✿ღ,为京东重塑高速增长的飞轮✿ღ:提升用户体验✿ღ,带来新用户达芙妮d18✿ღ、下单频次✿ღ,以及整体订单量的增长✿ღ;形成规模优势✿ღ,提升供应链效率和供应链成本✿ღ,从而获得更多为用户和商家让利的空间✿ღ,进一步提升用户体验✿ღ,形成闭环✿ღ。
电商行业“内卷”已成为行业关注问题✿ღ,在此背景下✿ღ,作为民营企业的京东达芙妮d18✿ღ,始终用实际行动成为吸纳就业的主力军✿ღ:每年支付1000多亿元的人力资源费用✿ღ,为50多万物流一线万多客服人员住在宽敞的职工宿舍✿ღ,投入60多亿元为员工建设4000多套公寓的京东青年城......
此前9月2日✿ღ,京东宣布开启行业大规模校招✿ღ,共计开放1.8万个岗位✿ღ,同时将校招生薪酬再次大幅上调✿ღ。其中✿ღ,采销✿ღ、技术✿ღ、产品等核心岗位薪酬上调不低于20%✿ღ。所有校招入职的“京东采销”将可达到全年20个月的薪酬结构✿ღ,年终奖高达8倍月薪达芙妮d18✿ღ。
许冉表示✿ღ,京东做外卖重视“三毛五理论”✿ღ,这是京东创始人在创业之初就提出来的经营理念✿ღ,它既能保持稳健✿ღ、合理的利润水平酷游KU游官网最新地址✿ღ,同时也会给予合作伙伴非常合理的利润增长空间✿ღ,还会给员工带来很好的权益✿ღ。
她透露✿ღ,京东外卖业务会持续为优质商家带来更好的佣金政策和更好的流量✿ღ,让商家能够更加专注产品的质量✿ღ,最终形成正向循环✿ღ。
“商家侧入驻门店数已超百万✿ღ,开店需求旺盛✿ღ,骑手侧加入意愿强烈✿ღ,京东平台骑手工服一度缺货✿ღ。”许冉坦言✿ღ,这也印证了京东对于外卖格局的判断✿ღ:“中国外卖市场规模很大✿ღ,完全容得下多个平台✿ღ,我们看到用户✿ღ、商家和骑手端仍有大量需求未被满足✿ღ,这些需求很符合京东目前的能力✿ღ。”
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